これって色々なことに当てはまりそうだな。
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恋愛の例を引き合いに出すと、
別の女性に気が向いているのではと誤解されたとき、
「そんなことはない」と10回打ち消して言い合いになるより、
「おまえが大切だ」と伝えることに心血を注いだ方が効く。
このように誤解されたとき、
「言ったか、言わないか?」のような表面的な問題でなく、
根底にあり、いま揺らいでいる価値観をいちはやく発見し、
そこに対して、自分の価値観、
「商品が素晴らしい」「経費を大切にしたい」「おまえが好きだ」
というような意思表明を徹底的に行う。
「やっていない」ことを証明するより、
「自分が心から思っていること」を伝える方が説得力がある。
また、それにより相手と「通じ合う」ことができる。
なぜならそれは、相手ももともとそう思っている
「共感ポイント」でもあるからだ。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20090508/194062/?P=5
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